No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de reservas e cancelamento.

EFETIVAÇÃO DE RESERVA

A reserva somente será efetivada após a confirmação do pagamento de 50% do valor total das diárias.
O saldo de pagamento das diárias será cobrado na entrada (check-in), bem como a taxa de ISS.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA RESERVAS

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail ou WhatsApp) à Central de Reservas do Hotel, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo.

CANCELAMENTO DA RESERVA

Ocorrendo o cancelamento da reserva dentro do prazo de sete dias da confirmação da reserva, haverá a devolução integral do valor depositado, desde que o prazo para entrada (check-in) também sejá maior que cinco dias.

Após o prazo de sete dias da confirmação da reserva e não estando dentro dos cinco dias para a entrada (check-in), será efetuado um crédito no mesmo valor depositado para ser usado numa outra data dentro do prazo de 6 meses, com exceção ao período de alta temporada e feriados.

Em casos de cancelamento com cinco dias ou menos para a entrada (check-in) o valor do depósito de 50% da reserva ficará retido como multa.

O NÃO COMPARECIMENTO ou DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA (sem prévio cancelamento) fica sujeito ao pagamento de 100% do valor total da reserva.

**Como nosso tarifário muda sazonalmente e em feriados, o crédito será realizado em valor e não em números de diárias.

***Alta temporada compreende o período de Dezembro a Março.